FAQ - Häufig gestellte Fragen Inhaltsverzeichnis:

Formulare und Anleitungen können Sie sich in unserem Downloadbereich herunterladen.

Inklusivdomain
Jede Idee, bzw. jedes Vorhaben benötigt einen "guten Namen". Im Internet sind Sie über eine Internetadresse (Domain) erreichbar. Sollte Ihr "Wunschname" mal nicht frei sein, so können Sie auch auf alternative Endungen (z.b. .com, .net usw.) zurückgreifen, und so Ihr Glück versuchen. Die Registrierung dauert je nach Domainendung zwischen 3 Stunden bis hin zu 4 Tagen. Selbstverständlich werden Sie hierbei als Domaininhaber eingetragen. Ihre Inklusivdomain ist fest mit dem Hostingpaket verbunden und als Inklusivdomain unter folgenden Endungen (TLD) möglich: .de/.com/.biz/.eu./info/.net/.org

Subdomains
Eine Subdomain, auch Thirdlevel Domain genannt, wird Ihrem Domainnamen vorangestellt. Wenn Sie beispielsweise die Domain www.company.de besitzen und Sie einen eigenen, internen Bereich einrichten möchten, bieten sich Subdomains an. Die Adresse könnte dann Beispielsweise login.company.de lauten. Für Ihre Subdomain ist auf dem Server ein eigenes Verzeichnis vorhanden, wahlweise auch mit eigenen FTP- Zugangsdaten.

Webbenutzer
Es lassen sich verschiedene Benutzeraccounts für die Pleskoberfläche konfigurieren.

Domain Aliase
Sie möchten Ihre Homepage unter mehreren Domains zur Verfügung stellen? Mit den Domainalias-Einträgen ist dies kein Problem! Domain Aliase lassen sich Ihrem Tarif in unbegrenzter Menge hinzufügen und zielen immer auf die Index-Seite der Hauptdomain.

Webspeicherplatz
Ihr Paket sollte eine angemessene Webspace-Größe (Speicherplatz auf dem Server) enthalten. Der Speicherplatz wird hierbei in MB (Megabyte) angegeben. Bitte beachten Sie: Der Speicherplatz umfasst sowohl Ihre WebSite und eventuell vorhandene Datenbanken.

Eigene CGI-Skripte
Sie haben bei Ihrem Webspace-Paket Ihr eigenes CGI-Verzeichnis, das für freie CGI-Skripte vorgesehen ist. Das CGI (Common Gateway Interface) beschreibt die Kommunikation zwischen Browser und einem Webserver für komplexe Anwendungen, wie z.B. Formulare, Gästebücher oder Datenbank-Abfragen, die in HTML - Seiten eingebettet sein können. Zur Programmierung der Skripte kann z.B. Perl verwendet werden.

Fast CGI-Skripte
FastCGI ist ein Standard für die Einbindung externer Software zur Generierung dynamischer Webseiten in einen Webserver. FastCGI ist damit vergleichbar zum Common Gateway Interface (CGI), wurde jedoch entwickelt, um dessen Performance-Probleme zu umgehen.

Python
Python ist eine objektorientierte Scriptsprache die sich in den letzten Jahren neben Perl etablieren konnte.

SSI
SSI steht für Server Side Includes. Mit Hilfe von SSI kann man direkt im HTML-Code dynamische Informationen - wie z.B. ein Datum einfügen. Das starten von CGI-Skripten auf dem Server ist ebenfalls möglich. SSI-Seiten enden immer mit .shtml.

Perl
Sie haben bei Ihrem Webspace-Paket Ihr eigenes CGI-Verzeichnis, das für freie CGI-Skripte vorgesehen ist. Das CGI (Common Gateway Interface) beschreibt die Kommunikation zwischen Browser und einem Webserver für komplexe Anwendungen, wie z.B. Formulare, Gästebücher oder Datenbank-Abfragen, die in HTML - Seiten eingebettet sein können. Zur Programmierung der Skripte kann z.B. Perl verwendet werden.

PHP
PHP steht für „PHP- Hypertext Preprocessor“ und ist eine komplexe Scriptsprache um Web-Applikationen wie zum Beispiel Shopsysteme zu erstellen. Besonders die Kombination zusammen mit einer MySQL Datenbank erlaubt jedem Webentwickler unkompliziert und schnell dynamische Webanwendungen zu verwirklichen.

SSL Unterstützung
Unsere Hostingpakete unterstützen die Einbindung von SSL Zertifikaten. Es empfiehlt sich für die Übermittlung sensibler Daten zum Beispiel bei Formularen oder Zahlungsabwicklungen von Shopsystemen. SSL Zertifikate sind Zusatzleistungen, mehr Informationen unter dem Menüpunkt SSL Zertifikate.

Miva Unterstützung
MIVA ermöglicht die unkomplizierte Zusammenstellung und Verwaltung von Endverbraucher- und E-Business-Katalogen. Durch die Browser-basierte Verwaltung lassen sich sämtliche Aspekte eines Shops, von Produkt- und Katalog-Management bis hin zur Bestellungsabwicklung und dem Zahlungsverkehr problemlos kontrollieren.

PHP MyAdmin
PHPMyAdmin ist eine Weboberfläche zur bequemen Administration Ihrer MySQL-Datenbank(en).

MySql Datenbanken
MySql ist die populärste OpenSource SQL Datenbank. Mittels Scriptsprachen wir Perl oder PHP können Sie diese auslesen oder füllen. Gerade komplexe Applikationen, wie Shopsysteme, erfordern aufgrund der Datenmasse oder auch Abfragen, eine leistungsfähige Datenbank.

Web-FTP
Über unseren Web-FTP Client ist es möglich, Ihre Homepage bequem über das Internet zu aktualisieren ohne daß zusätzliche Software auf dem Rechner installiert werden muss. Zusätzlich lassen sich hier auch die Datei- und Verzeichnisberechtigungen konfigurieren.

Cronjobs
Mit Hilfe von Cronjobs können Sie Ihre Skripte zeitgesteuert ausführen lassen.

Eigene Fehlerseiten
Eigene Fehlerseiten (Errorpages) können von Ihnen frei definiert werden. Fehlerseiten dienen einem Besucher auf seiner Homepage, bei erreichen von Seiten die nicht existent sind, entsprechend darauf hinzuweisen und korrekt auf vorhandene Inhalte zu lotsen.

FTP Zugang
Das File Transfer Protocol engl. für Dateiübertragungsverfahren, kurz FTP ist ein spezifiziertes Netzwerkprotokoll und gilt als der Standard zur Dateiübertragung auf den Webserver.

Verzeichnisschutz
Um Ihre Daten vor unbefugten Zugriff Dritter zu schützen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen Passwortschutz auf Ihrem Account einzubinden. Dieser kann von Ihnen frei bestimmt sein, sei es die Internetpräsenz komplett, oder aber nur bestimmte Bereiche.

Directory-Listing
Directory-Listing ist eine Einstellung, die auch bei nichtvorhandener Seite den Inhalt der vorhandenen Ordner anzeigt. Dies können Bilder oder andere Files in einem beliebigen Verzeichnis im HTML-Ordner sein. Wenn Sie Directory-Listing deaktivieren, wird eine Fehlerseite angezeigt

Webseitenstatistik
Über die fertig aufbereiteten Statistiken können Sie Zugriffe auf Ihre Webseite bzw. den Besucherstrom auswerten lassen. Die Funktion der Auswertung der Anzahl der Besucher, oder aber auch woher diese Besucher auf Ihre Homepage kamen, ist selbstverständlich verfügbar.

Statistik Logfiles
Hier sehen Sie umfangreiche Berichte von der Bandbreitenauslastung bis hin zur FTP Statistik Ihres Hosting-Paketes.

Logdatei Verwaltung
Jede Nachricht wird als eine Zeile in eine Logdatei geschrieben. Datum, Quelle und natürlich die Nachricht selber werden in den Logdateien geschrieben. Welche Logdateien Sie verwenden, hängt von der Konfiguration Ihres Systems ab. Es gibt aber ein paar wichtige Systemlogdateien, die überall eigentlich vorhanden sein sollten.

Apache ASP Unterstützung
ASP ist eine Microsoft basierende Grundstruktur für Programmierung, das auf der Common Language Runtime basiert und zum Erstellen leistungsstarker Webanwendungen eingesetzt werden kann. Apache war ursprünglich auf dem NCSA-Server(National Center for Supercomputing Applications) basierend, ist jetzt aber ein unabhängiges Produkt, unterstützt durch die Nonprofit Apache Software Fundierung.

DNS Zonen konfigurierbar
Hier lassen sich für alle Domains und Subdomains der DNS Dienst bearbeiten, Zoneneiträge verändern und einzelne Einstellungen individuell anpassen. Die DNS Zone einer Domain besteht aus IP sowie den Mailserverangaben. Vorsicht - Für diese Einstellungen werden gute Kentnisse benötigt!

Trafficvolumen
Mit Trafficvolumen wird der Datentransfer bezeichnet, der von Ihren Besuchern entsteht. Zum Datentransfer zählen z.B. Web-, Email- und FTP-Transfer. Hierbei wird sowohl eingehender als auch ausgehender Traffic gemessen. Selbstverständlich haben Sie eine entsprechende Übersicht des entstandenen Datentransfer.

Trafficstatistik
Zum Datentransfer zählen z.B. Web-, Email- und FTP-Transfer. Hierbei wird sowohl eingehender als auch ausgehender Traffic gemessen. Selbstverständlich haben Sie eine entsprechende Übersicht des entstandenen Datentransfer und können gegebenenfalls über die Management-Console Ihren Tarif entsprechend Ihrer Bedürfnisse anpassen.

Email-Adressen
Über Emailadressen sind Sie über das Internet zu erreichen. Eine Email-Adresse setzt sich hierbei aus einem Empfänger, dem @-Zeichen, und der oder den vorhandenen Domain(s) zusammen. Eine Email-Adresse wäre hier beispielsweise, name@domain.de. Sie können so mehreren Personen Ihrer Firma, oder verschiedenen Abteilungen, eine individuelle Email-Adresse einrichten, die dann von verschiedenen Orten oder Computern abgerufen werden können. Ihrem virtuellen Briefverkehr steht also nichts mehr im Weg.

POP3 Accounts
Auf einem POP3 Account werden E-Mails zwischengespeichert bis Sie diese von unserem Server abrufen. Ein POP3 Account kann von einer oder mehreren E-Mailadresse(n) angesprochen werden.

Mailbox Quota
Damit bezeichnet man den zur Verfügung stehenden Speicherplatz für die Aufbewahrung Ihrer E-Mails. Die Postfächer lassen sich sowohl mit dem IMAP-Protokoll als auch mittels POP3 abrufen.

Mailweiterleitungen
Eine Mail-Weiterleitung lässt sich für jede Emailadresse einrichten. So können Emails zusätzlich an eine belibige andere Adresse, interne Emailadressen, Freemailer, T-Online usw. weitergeleitet werden.

Mailgruppen
Eine Mailgruppe lässt sich für eine Emailadresse einrichten, welche die an sie gesendete Nachricht an beliebig viele verschiedene Empfänger weiterleitet.

Autoresponder
Mit einem Autoresponder haben Sie die Möglichkeit, den Personen die Ihnen eine E-Mail senden, eine automatische Antwort zukommen zu lassen. Dies ist beispielsweise zur Bestätigung des Eingangs, oder bei Abwesenheit empfehlenswert.

Email Aliase
Alias- Emailadressen lassen sich in unbegrenzter Anzahl einrichten und ziehlen dabei immer in das gleiche Postfach. So können Sie beliebig viele Email- Adressen mit nur einem Postfach abrufen.

Webmailer
Mit unserem multilingualen Webmail-Interface haben Sie die Möglichkeit von jedem internetfähigen Computer weltweit E-Mails zu erstellen, zu lesen und zu beantworten. Jedes POP3-Konto hat seinen eigenen Account-Login. Der Versand mit eigener Signatur und Anlagen ist möglich. Sie haben viele Funktionen wie Adressbuch, Notizbuch, Kalender, Filter, Spam und Layoutanpassungen. Eine perfekte Lösung für alle, die viel unterwegs sind.

Virenschutz
Ihre E-Mails, bzw. alle POP3-Postfächer oder Weiterleitungen, werden direkt auf dem Server auf Viren überprüft. Der vorhandene Virenschutz wird hierbei automatisch auf aktuellen Stand gehalten. Hat das System einen Virus entdeckt und gegebenenfalls gelöscht, so erhalten Sie automatisch eine Information darüber. Wir empfehlen neben dem vorhandenen Virenschutz, auch lokal auf Ihrem Computer einen Virenscanner zu nutzen, so sind Sie sicher im Netz unterwegs.

Spamfilter
Über Ihren Account können Sie selbst entscheiden welche E-Mails (z.B. mit einem bestimmten Betreff oder Absender) als Spammail erkannt werden sollen. Diese erhalten dann entsprechend in der Betreffzeile beispielsweise ein ****SPAM, oder können direkt vom Server gelöscht werden. Sie können markierte E-Mails schnell und einfach über Filterregeln in den Papierkorb verschieben lassen. Der Härtegrad der Filterung lässt sich über den Account einstellen.

Controlpanel Zugriff
Vergeben Sie Rechte, wer zum Beispiel Zugriff auf das Controll Panel der Email Konfigurationsoberfläche zugreifen darf.

Adressbuch
Wiederkehrende Kontakte mit Freunden oder Bekannten, können Sie im Webmail-Adressbuch hinterlegen und so schnell und bequem mit diesen in Kontakt treten.

IMAP
IMAP steht für Internet Message Access Protocol und ist eine Weiterentwicklung des bekannten POP3 Protokolls. Die Hauptvorteile sind das speichern der Nachrichten auf dem Server, und die permanent zum Server bestehende Verbindung des E-Mail-Clients.

Emailattachments
Emailattachments sind Anhänge die man mit einer Mail verschicken kann. Dies können Bilder, kleine Programme oder ähnliches sein. Die maximale Attachmentgröße ist in den Produktdetails ersichtlich.

SMTP-Server
SMTP steht für Simple Mail Transfer Protocol und ist für das versenden Ihrer Nachrichten zuständig. Wir stellen Ihnen selbstverständlich SMTP für Versand, bzw. POP3 für den Abruf, Ihrer E-Mails zur Verfügung.

Support
Wir leisten kostenlosen Telefon- und Emailsupport.

Upgrade-Garantie
Mit unserer Upgrade-Garantie sind Sie auf der sicheren Seite. Neuerungen und Erweiterungen an den Paketen gelten hierbei nicht nur für Neukunden sondern auch für Bestandskunden. Wünschen Sie eine Umstellung Ihres Pakets auf ein aktualisiertes Produkt, so wenden Sie sich einfach an einen Berater aus unserem Haus.

Tarifwechsel
Reicht Ihnen der vorhandene Tarif mal nicht aus, können Sie problemlos Ihren Tarif ändern. Dieses Upgrade gilt dann ab dem kommenden Abrechnungsmonat.

Betriebssystem
Apache Webserver, Linux Debian 3.1. Serverstandort: München. Wenn Sie mehr über das Datacenter wissen möchten, erhalten Sie unter dem Link +First Class Datacenter+ auskunft.

Verwaltung
Plesk beinhaltet eine komfortable grafische Oberfläche zur Verwaltung Ihrer Datenbanken, Emailadressen, Weiterleitungen, uvm. Plesk ist die zur Zeit stabilste und sicherste Software für Serveradministration, die verfügbar ist. Bei der Verwaltung von mehr als 5 Millionen Domains weltweit hat sich Plesk in Stress-Situationen bewiesen.

Vollbackup
Ein tägliches Vollbackup Ihrer Daten schützt vor unerwartetem Ausfall, so sind Ihre Daten immer im doppeltem Netz gesichert. Wir empfehlen dennoch wichtige Daten an einem weiteren Ort zu sichern.

Raidsystem
Ein RAID-System (redundant array of independent disks) dient mit mehreren Festplatten einer höheren Datensicherheit beim Ausfall einzelner physikalischer Festplatten. Daten werden immer doppelt geschrieben und sind im Hardwareausfalle einzelner Festplatten ohne Systemausfall immer verfügbar.

SMS Benachrichtigungen
Beim Eintreffen neuer Emails in eine von Ihnen festgelegte Mailbox können Sie auf Wunsch eine SMS Benachrichtigung auf Ihr Handy erhalten. Die im Tarif maximal enthaltene Menge an SMS pro Monat können Sie in den Tarifdetails einsehen. Jede weitere SMS wird Ihnen mit 9 Cent/SMS in Rechnung gestellt.